REGULAMIN PLATFORMY DROGADOFORMY.PL

[Ważny od 29.05.2026r.]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem www.drogadoformy.pl, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, uzyskiwania dostępu do treści cyfrowych, korzystania ze szkoleń online oraz składania reklamacji.
  2. Właścicielem i administratorem platformy jest:

Bortel – Keep Fit Bortel Arkadiusz
NIP: 6421637229
REGON: 361889420

Adres: 3 Maja 36A, 44-230 Czerwionka-Leszczyny, woj. śląskie
e-mail: kontakt@drogadoformy.pl

zwany dalej „Sprzedawcą” lub „Administratorem”.

  1. Platforma Drogadoformy.pl służy do sprzedaży i udostępniania online szkoleń, programów odchudzania, planów treningowych, materiałów edukacyjnych, dietetycznych, wideo, plików, instrukcji, materiałów tekstowych, dostępu do panelu użytkownika oraz innych treści cyfrowych związanych ze zmianą sylwetki, redukcją masy ciała, aktywnością fizyczną i edukacją w zakresie zdrowego stylu życia.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu w zakresie niezbędnym do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem www.drogadoformy.pl.
  2. Sprzedawca – Bortel – Keep Fit Bortel Arkadiusz, NIP: 6421637229, REGON: 361889420. Adres: 3 Maja 36A, 44-230 Czerwionka-Leszczyny, woj. śląskie
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu na platformie.
  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Szkolenie online / Program / Produkt cyfrowy – treści cyfrowe lub usługi cyfrowe udostępniane Klientowi online, w szczególności materiały wideo, tekstowe, PDF, plany treningowe, plany żywieniowe, moduły szkoleniowe, dostęp do panelu kursanta, instrukcje, checklisty, materiały edukacyjne i inne treści dostępne po zakupie.
  7. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niedostarczane na materialnym nośniku.
  8. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej lub korzystanie z nich za pośrednictwem platformy.
  9. Konto użytkownika – indywidualne konto Klienta na platformie, umożliwiające dostęp do zakupionych materiałów.
  10. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem platformy.

§3. Charakter platformy i oferowanych produktów

  1. Platforma Drogadoformy.pl oferuje odpłatny dostęp do szkoleń online, programów odchudzania, materiałów edukacyjnych, planów treningowych, planów żywieniowych oraz innych treści cyfrowych.
  2. Produkty oferowane na platformie mają charakter edukacyjny, informacyjny i wspierający. Ich celem jest pomoc Klientowi w organizacji treningów, poprawie nawyków, zwiększeniu aktywności fizycznej i pracy nad sylwetką.
  3. Materiały dostępne na platformie nie stanowią porady medycznej, diagnozy, leczenia, świadczenia zdrowotnego ani indywidualnej konsultacji lekarskiej.
  4. Klient powinien samodzielnie ocenić swój stan zdrowia przed rozpoczęciem programu. W przypadku chorób, urazów, ciąży, zaburzeń odżywiania, chorób przewlekłych, problemów kardiologicznych, metabolicznych, hormonalnych albo innych wątpliwości zdrowotnych, Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem treningów lub stosowaniem zaleceń żywieniowych.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu, ponieważ efekt zależy od wielu czynników niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności od zaangażowania Klienta, regularności, stanu zdrowia, sposobu odżywiania, aktywności fizycznej, stylu życia, wieku, masy ciała, predyspozycji organizmu oraz stosowania się do zaleceń.
  6. Wszelkie przykłady efektów, transformacji, opinii lub wyników innych osób prezentowane na platformie mają charakter informacyjny i marketingowy. Nie oznaczają gwarancji uzyskania identycznego efektu przez każdego Klienta.

§4. Warunki techniczne korzystania z platformy

  1. Do korzystania z platformy potrzebne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) możliwość odtwarzania materiałów wideo,
e) włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest wymagana do prawidłowego działania platformy.

  1. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z platformy wynikający z problemów technicznych po stronie Klienta, w szczególności z braku dostępu do Internetu, nieaktualnej przeglądarki, blokad w urządzeniu, błędnej konfiguracji poczty e-mail lub ograniczeń sprzętowych.
  2. Klient zobowiązuje się korzystać z platformy w sposób zgodny z prawem, regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem platformy.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia na platformie można składać przez stronę www.drogadoformy.pl.
  2. W celu zakupu Klient wybiera interesujące go szkolenie, program lub pakiet, podaje wymagane dane, akceptuje regulamin, składa wymagane oświadczenia oraz dokonuje płatności.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach produktu, cenie, sposobie płatności, sposobie dostarczenia treści cyfrowych oraz zasadach utraty prawa odstąpienia od umowy.
  4. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą skutecznego złożenia zamówienia i dokonania płatności, chyba że opis danego produktu wskazuje inaczej.
  5. Przycisk finalizujący zamówienie powinien zawierać jednoznaczną informację o obowiązku zapłaty, np. „ZAMAWIAM I PŁACĘ”.
  6. Klient jest zobowiązany podać prawdziwe i aktualne dane potrzebne do realizacji zamówienia.

§6. Płatności

  1. Ceny produktów podawane na platformie są cenami brutto, chyba że przy danym produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Dostępne metody płatności są widoczne na etapie składania zamówienia.
  3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności lub po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnej płatności od operatora płatności.
  4. Sprzedawca może korzystać z zewnętrznych operatorów płatności. Operator płatności odpowiada za prawidłowe przeprowadzenie transakcji w zakresie świadczonych przez siebie usług.

§7. Dostarczenie treści cyfrowych i dostęp do szkolenia

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane Klientowi online.
  2. Dostęp do zakupionego szkolenia, programu lub materiałów może zostać nadany poprzez:

a) konto użytkownika na platformie,
b) link dostępowy przesłany e-mailem,
c) panel kursanta,
d) inną formę wskazaną w opisie produktu lub wiadomości po zakupie.

  1. Dostęp do treści cyfrowych jest udzielany po dokonaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  2. Jeżeli przy produkcie określono czas dostępu, Klient ma dostęp do materiałów przez okres wskazany w ofercie.
  3. Jeżeli przy produkcie nie wskazano czasu dostępu, dostęp udzielany jest na czas funkcjonowania danego produktu na platformie, z zastrzeżeniem zmian technicznych, organizacyjnych lub prawnych.
  4. Sprzedawca ma prawo aktualizować, ulepszać, rozszerzać lub zmieniać materiały dostępne na platformie, o ile nie prowadzi to do pozbawienia Klienta istotnych funkcjonalności zakupionego produktu.

§8. Utrata prawa odstąpienia od umowy przy treściach cyfrowych

  1. Produkty oferowane na platformie Drogadoformy.pl stanowią w szczególności treści cyfrowe lub usługi cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym.
  2. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, jednak prawo to nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności przy dostarczaniu treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnione są warunki określone w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Klient, dokonując zakupu produktu cyfrowego na platformie, może wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy.
  4. Klient, wyrażając zgodę, o której mowa w ust. 3, przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych traci prawo odstąpienia od umowy.
  5. Rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych następuje w szczególności z chwilą nadania Klientowi dostępu do szkolenia, programu, panelu kursanta, materiałów wideo, plików, planów, modułów, treści edukacyjnych lub innych materiałów cyfrowych.
  6. Jeżeli Klient wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i potwierdził, że wie o utracie prawa odstąpienia od umowy, po nadaniu dostępu do produktu nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy z powodu zmiany decyzji, braku chęci korzystania z materiałów, braku czasu, błędnego wyboru produktu lub niespełnienia osobistych oczekiwań co do efektów.
  7. Brak prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową.
  8. Sprzedawca po zawarciu umowy przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy, w szczególności poprzez wiadomość e-mail.

§9. Checkbox wymagany przed zakupem

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zaznaczyć odrębny checkbox zawierający zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych oraz potwierdzenie wiedzy o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  2. Checkbox nie może być domyślnie zaznaczony.
  3. Brak zaznaczenia checkboxa uniemożliwia zakup produktu cyfrowego, którego dostarczenie ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
  4. Sprzedawca może utrwalać informację o zaznaczeniu checkboxa, dacie i godzinie złożenia oświadczenia, adresie e-mail Klienta, numerze zamówienia, wersji regulaminu oraz produkcie, którego dotyczyła zgoda.
  5. Utrwalenie powyższych informacji służy wykazaniu, że Klient wyraził zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

§10. Proponowana treść checkboxa przy zakupie

Wdrożyłbym dokładnie taki checkbox, osobny od akceptacji regulaminu:

Wyrażam wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych, w tym dostępu do szkolenia online / programu / materiałów cyfrowych, przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych, w szczególności po nadaniu mi dostępu do zakupionych materiałów, utracę prawo odstąpienia od umowy.

Drugi checkbox osobno:

Akceptuję regulamin platformy Drogadoformy.pl i potwierdzam, że zapoznałem/am się z informacją o braku prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych.

Na przycisku płatności daj:

ZAMAWIAM I PŁACĘ

§11. Treść potwierdzenia e-mail po zakupie

Po zakupie system powinien automatycznie wysłać klientowi e-mail z takim fragmentem:

Potwierdzamy zakup produktu cyfrowego na platformie Drogadoformy.pl.

Informujemy, że podczas składania zamówienia wyraziłeś/aś wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy oraz potwierdziłeś/aś, że przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych.

Dostęp do zakupionych materiałów został nadany / zostanie nadany zgodnie z opisem produktu.

To jest bardzo ważne, bo sama treść w regulaminie nie wystarczy. Ustawa wymaga potwierdzenia zawarcia umowy i informacji o zgodzie na trwałym nośniku, a e-mail spełnia tę funkcję.

§12. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania platformy, braku dostępu do zakupionego produktu, błędów technicznych lub niezgodności treści cyfrowej albo usługi cyfrowej z umową.
  2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@drogadoformy.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko Klienta,
b) adres e-mail użyty przy zakupie,
c) numer zamówienia, jeżeli został nadany,
d) opis problemu,
e) żądanie Klienta.

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  2. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sprzedawca może poprosić Klienta o dodatkowe informacje potrzebne do jej rozpatrzenia.
  3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może w szczególności przywrócić dostęp, usunąć błąd, dostarczyć brakujące treści, udzielić instrukcji technicznej albo zastosować inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.
  4. Reklamacja nie służy do odstąpienia od umowy w sytuacji, gdy Klient utracił prawo odstąpienia zgodnie z §8 regulaminu.

§13. Zasady korzystania z materiałów

  1. Wszystkie materiały dostępne na platformie są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup produktu oznacza uzyskanie dostępu do materiałów wyłącznie na własny użytek Klienta.
  3. Klient nie może bez zgody Sprzedawcy:

a) kopiować materiałów,
b) sprzedawać ich dalej,
c) udostępniać osobom trzecim,
d) publikować ich w Internecie,
e) nagrywać, rozpowszechniać lub transmitować,
f) wykorzystywać w działalności konkurencyjnej,
g) przekazywać loginu i hasła innym osobom.

  1. Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem dostępu do platformy oraz dochodzeniem roszczeń przez Sprzedawcę.
  2. Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta.

§14. Konto użytkownika

  1. Dostęp do części produktów może wymagać utworzenia konta użytkownika.
  2. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych oraz do nieudostępniania konta osobom trzecim.
  3. Sprzedawca może zablokować konto Klienta w przypadku rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności udostępniania materiałów osobom trzecim, prób obejścia zabezpieczeń platformy, działań naruszających prawa autorskie lub działań szkodzących platformie.
  4. Zablokowanie konta z powodu naruszenia regulaminu nie oznacza obowiązku zwrotu środków za zakupiony produkt.

§15. Odpowiedzialność Klienta za korzystanie z programu

  1. Klient korzysta z programu dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
  2. Klient powinien wykonywać ćwiczenia zgodnie ze swoimi możliwościami, stanem zdrowia i poziomem zaawansowania.
  3. W przypadku bólu, zawrotów głowy, duszności, złego samopoczucia lub innych niepokojących objawów Klient powinien przerwać ćwiczenia i skonsultować się ze specjalistą.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające z nieprawidłowego wykonywania ćwiczeń, ignorowania przeciwwskazań zdrowotnych, niestosowania się do zaleceń, nadmiernego obciążania organizmu lub zatajenia informacji o stanie zdrowia.
  5. Plany żywieniowe, jeżeli są dostępne, mają charakter edukacyjny i organizacyjny. Nie zastępują indywidualnej konsultacji dietetycznej lub lekarskiej w przypadku chorób, alergii, nietolerancji, zaburzeń odżywiania lub innych szczególnych potrzeb zdrowotnych.

§16. Opinie, efekty i transformacje

  1. Opinie, zdjęcia, wyniki i transformacje prezentowane na platformie mogą przedstawiać rzeczywiste efekty wybranych osób.
  2. Efekty innych osób nie stanowią gwarancji uzyskania takich samych rezultatów przez Klienta.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że rezultat zależy od jego zaangażowania, regularności, sposobu odżywiania, stylu życia, predyspozycji, stanu zdrowia oraz innych indywidualnych czynników.
  4. Sprzedawca nie odpowiada za brak efektów wynikający z niestosowania się do programu, braku regularności, zmiany założeń programu przez Klienta albo czynników niezależnych od Sprzedawcy.

§17. Newsletter i komunikacja marketingowa

  1. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych.
  2. Zgoda na komunikację marketingową nie jest warunkiem zakupu produktu.
  3. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej.

§18. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Bortel – Keep Fit Bortel Arkadiusz.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi konta, dostarczenia treści cyfrowych, rozpatrywania reklamacji, prowadzenia rozliczeń, wypełnienia obowiązków prawnych oraz, jeżeli Klient wyraził zgodę, w celach marketingowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych powinny zostać opisane w osobnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie platformy.
  4. Klient ma prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu w przypadkach przewidzianych prawem.

§19. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany funkcjonalności platformy,
c) zmiany sposobu sprzedaży produktów,
d) zmiany metod płatności,
e) konieczności doprecyzowania zasad korzystania z platformy,
f) zmian technicznych lub organizacyjnych.

  1. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta.
  2. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie platformy.

§20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  2. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta będącego konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie www.drogadoformy.pl.